말집 · 개업·승진·퇴임.

상황별 소통 · 영업시간 변경

가게 영업시간을 변경해 고객에게 알릴 때

TL;DR

적용 날짜와 요일별 시간을 먼저 알리고 기존 예약에 미치는 영향은 따로 확인하세요.

늘 같은 시간에 오던 고객은 온라인 공지를 보지 못할 수 있습니다. 변경 시작일과 예약 영향까지 확인하는 운영 안내가 필요합니다.

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처음 짧게 전하기 첫 연락

1
[매장명]은 [날짜]부터 영업시간을 [새 시간]으로 변경합니다. 방문 전 참고 부탁드립니다.

범위와 사정을 자세히 설명하기 상세 전달

2
기존 [시간]에서 [시간]으로 운영 시간이 바뀝니다. [요일] 휴무는 [변경 여부]이며 마지막 주문은 [시간]입니다. 이미 예약하신 일정에 영향이 있는 분께는 개별로 연락드리겠습니다.

답변 뒤 확인하거나 다시 말하기 후속 연락

3
문의하신 [날짜]에는 새 영업시간인 [시간]에 이용 가능합니다. 온라인 안내와 매장 공지도 같은 내용으로 수정했습니다.
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자주 묻는 질문

어느 채널에 공지해야 하나요?
방문 전에 확인하는 예약 페이지·매장 프로필·출입문 안내에 같은 시행일과 시간을 표시하세요.
예약 시간이 새 영업시간 밖이면요?
예약 고객에게 먼저 개별 연락해 가능한 변경안을 제시하고 공지만으로 예약이 바뀌었다고 처리하지 마세요.
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