개인 사정으로 하루 임시 휴업해야 할 때
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TL;DR
휴업 날짜와 재개 예정일을 구분하고 예약 고객에게는 별도로 연락하세요.
갑작스러운 하루 휴업은 헛걸음과 예약 누락으로 이어질 수 있습니다. 개인 사정보다 고객이 오늘 이용할 수 있는지를 먼저 알리는 문구입니다.
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처음 짧게 전하기 첫 연락
1
[매장명]은 개인 사정으로 [날짜·요일] 하루 쉬어갑니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
범위와 사정을 자세히 설명하기 상세 전달
2
[날짜]는 매장 운영과 현장 수령이 어렵습니다. 현재 영업 재개 예정은 [날짜·시간]입니다. 해당 날짜 예약 고객께는 변경 가능한 일정과 처리 방법을 개별 안내드리겠습니다.
답변 뒤 확인하거나 다시 말하기 후속 연락
3
문의 주셔서 감사합니다. [날짜]는 휴업이며 [다음 날짜]에 이용 가능합니다. 재개 일정에 변동이 생기면 이 안내에 바로 반영하겠습니다.
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자주 묻는 질문
개인 사정을 공개해야 하나요?
휴업이 이용에 미치는 영향과 다음 안내 시점을 전달하면 됩니다. 가족이나 건강 사정을 자세히 적을 필요는 없습니다.
재개일이 아직 미정이라면요?
정해지지 않은 날짜를 약속하지 말고 다음 운영 공지를 올릴 날짜와 채널을 안내하세요.
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